LE NOUVEL


LOGICIEL DE GESTION COMPLETE DE VOTRE CENTRE D'AUDIOPROTHESE

Ses innovations :

	Bureau mobile Où que vous soyez, connectez vous à  pour la saisie unique et maîtrisez le cursus du malentendant grâce à Internet.
	Cryptage La protection de votre fichier clients pour une sécurité maximale contre toute copie.
	Nomenclature LPPR La nouvelle codification des produits et prestations remboursables est déjà disponible dans le Nouvel  .
	AudioVitale La télétransmission de vos tiers-payants entièrement automatisée pour un délai de remboursement inférieur à 7 jours.

Son interface

Une présentation synthétique pour piloter chaque volet :

• Administratif
• Technique
• Marketing
• Financier

tout en bénéficiant d’une vision globale du dossier client.

Interfacé NOAH
A partir du dossier client, 1 clic suffit pour être dans son dossier
Noah.

Puissance accrue
Monoposte, réseau ou multi centres, profitez du nouveau moteur surpuissant du Nouvel .

Ses atouts

• Connaissance du client et de son suivi technique
• Développement commercial du laboratoire
• Optimisation de la gestion administrative
• Personnalisation de la relation médicale
• Automatisation des relances clients : fins de garantie, allocations forfaitaires annuelles, appareillés depuis plus de 3 ans ...

LES PRINCIPALES FONCTIONS :

REFERENCES :

873 CENTRES ONT COMPARE ET CHOISI

Mais encore…
Liaison avec NOAH 3, Tiers-Payant, télétransmission CPAM, FIDELIO (fidélisation de clientèle), SESAM-Vitale, cryptage du fichier (sécurité), comptabilité générale, périphériques caisse, codes-barres.

INDEPENDANCE

La base de données puissante vous permet d’interroger vos fichiers (requêtes). Des requêtes « pré-programmées » sont cependant disponibles car on sait qu’elles vous concernent : quel est le chiffre d’affaire du mois ? combien d’appareils vendus ? Chiffre d’affaire des ventes d’accessoires ? etc…

L’interface graphique vous permet de personnaliser vos écrans. Ainsi, si vous avez plusieurs stations, l’écran de la secrétaire ne comportera pas les mêmes informations que le vôtre. Une information vous manque sur votre écran principal ? Ajoutez la en 2 clics !

La liaison entre la database AudiWin et le traitement de texte standard mondial Word® vous rend totalement indépendant : vous pouvez personnaliser tous les documents de liaison avec les clients ( devis, factures, lettres,…), les prospects, les prescripteurs, les fournisseurs, etc…

LE FICHIER,LA RELATION CLIENT

Lorsque vous recevez votre client, vous disposez instantanément de toutes les informations sur sa "vie" : les appareils qu'il porte, l'évolution de sa surdité, s'il n'hésite pas à renouveler régulièrement ses aides auditives, les réparations effectuées sur l'appareil qu'il prétend vous rapporter pour la énième fois, l'argent qu'il vous doit encore, etc… Hormis les renseignements prothétiques et médicaux décrits ci-après, vous analysez mieux le comportement d'achat de votre client : la valeur de ses achats ? achète-t-il ses piles et accessoires chez vous ? vous rend-il visite régulièrement ? quel est son environnement social et professionnel ? les aides sociales dont-il bénéficie ? assiste-t-il aux journées techniques ?

réagit-il favorablement aux communications publicitaires, au mailing, à la relance personnalisée ?

Autant d'informations précieuses qui vont permettre une bonne approche de votre client et qui appréciera que vous le connaissez si bien.

LA TECHNIQUE, LE SUIVI PROTHETIQUE

Avec , vous disposez des informations importantes et essentielles pour votre action technique : l' audiométrie tonale et vocale avec indication du gain prothétique, de l'ICA, etc. ... Vous pouvez aussi conserver l'audiométrie relevée par l'O.R.L. Le dossier prothétique vous informera de manière très détaillée sur le ou les appareils que porte votre client, leur réglage, les réparations effectuées, leur âge, leur garantie, etc. ...

Interfacé avec NOAH 3,  vous donne un accès immédiat aux critères de programmation de leurs prothèses programmables. La transparence est totale : vous passez du dossier client à la base NOAH par un simple clic : le dossier est unique (pas de noms à saisir deux fois, pas de courbes à resaisir, etc. ...).

Il vous arrive de prêter un appareil pour l’essayer : vous pouvez avoir connaissance en un clic de tous les appareils prêtés , depuis quand et à qui.

LA RELATION MEDICALE

La précision et la qualité des comptes-rendus d'appareillage composés avec vous valorisera auprès des prescripteurs. Entièrement personnalisables et en couleur, ils seront rapidement lus et interprétés par l'O.R.L.

Le concept de la photo numérique retenu pas de nombreux professionnels, permet d'insérer la photo du malentendant dans le compte-rendu d'appareillage, améliorant encore la communication avec l'O.R.L. La régularité et la clarté avec lesquelles vous les informerez du résultat d'adaptation de l'aide auditive du patient qu'il vous a confié lui confirmera votre professionnalisme et votre bonne organisation.

La possibilité avec de comparer le résultat obtenu par différentes aides auditives en fonction de la surdité du patient lui démontrera que l'appareil que vous lui avez adapté est celui qui lui convient le mieux.

Vous saurez aussi mesurer habilement quel prescripteur vous conseille auprès de ses patients. Mais aussi à quels prescripteurs vous avez adressé vos clients

LES PROSPECTS

Ils fréquentent votre centre, vous les connaissez, mais vous ne les avez pas appareillés (ou pas encore ...) Ceux que vous avez rencontrés, ceux à qui vous avez passé un examen audioprothétique lors de journées techniques, ceux répondant favorablement à une promotion sur l'accessoire télévision, ceux qui vous ont acheté des piles :

une place leur est réservée dans  pour ne plus les oublier. Là encore, vous aurez le libre choix de la finesse des informations à conserver afin de leur écrire de la manière la plus personnalisée ... et à laquelle ils seront le plus sensible ...

LA COMMUNICATION :
LA RELANCE DU FICHIER, LE MARKETING DIRECT, LE MAILING

Les informations de base et les nombreuses autres indications qui auront été définies par l'utilisateur lui-même vont permettre une relance précise, rapide et efficace du fichier des clients ou des prospects.

La qualité, l'esthétique de votre message sont aussi une part de votre réussite : grâce à la liaison avec le traitement de texte standard que tout le monde connait : WORD. Les mots liés à chaque client seront personnalisés, accordés, appuyés, colorés.

Grâce au « Planificateur de tâches », vous rappellera régulièrement les tâches de mailing ou relance que vous vous êtes fixés d’effectuer à période fixe.

Journées techniques, promotions, annonce du nouvel appareil invisible : autant de messages, autant d'invitations à vos clients pour les rencontrer, à formuler de la façon la plus personnalisée pour capter leur attention.

Et pour les opérations commerciales "massives" (mailing), tout est prévu : pour pouvez éditer des étiquettes adresses, elles aussi sélectionnables sur différents critères.

LA GESTION, L’ADMINISTRATIF

Toutes les éditions destinées à l'extérieur (clients, prospects, médecins, autres) sont entièrement définies par l'utilisateur. Rien n'est imposé. Chacun communiquera selon sa personnalité et sa méthodologie. Devis ou factures d'appareillage, de réparation, d'embouts, allocations forfaitaires de piles, convocations avant fin de garantie, etc. ... sont aisément effectués avec .

Les états de gestion sont des outils précis pour apprécier vos ventes et votre rentabilité : journal des ventes, livre de caisse, statistiques de ventes ou d'appareillages, avec marges et observations selon vos interrogations : par rapport aux fabricants, à des périodes de l'année, à des clients, à des produits etc. ...
Par exemple, vous pouvez demander à combien vous avez adapté d'appareils de tel type durant mars et avril, quel chiffre d'affaire vous avez réalisé sur le 1er semestre, si le nombre de vos ventes de stéréo a progressé, quel poids financier "vous-pesez" chez tel fournisseur, ainsi que votre progression car son représentant passe prochainement, etc. ...

En option, le module tiers-payant vous permet de gérer les prises en charge par des organismes tiers, d'en suivre le remboursement ou bien de les télétransmettre directement à votre CPAM, via le R.S.S ( Réseau Santé Social ) de CEGETEL ( entièrement crypté et stérile ) ou via l’ autre opérateur Internet de votre choix.

CRIP sait aussi vous proposer un logiciel de comptabilité générale entièrement relié à , afin d'éviter une resaisie fastidieuse des écritures de vente.

INTERNET ET TECHNOLOGIES NOUVELLES

Tous les fichiers ( clients, prospects, médecins, fournisseurs etc…) prévoient une adresse E-Mail, afin de correspondre électroniquement ( courriers publicitaires, informations techniques, comptes-rendus, commandes aux fournisseurs, etc…)

Ceux qui ont plusieurs centres peuvent opter pour une « organisation centralisée via Internet » qui va leur permettre de travailler sur un unique fichier clients, à partir de n’importe quel centre.

Avec cette organisation, ils peuvent aussi travailler sur leur fichier de tout autre endroit où ils se trouvent : domicile, maison de retraite, lieu de vacances, etc…( dans la mesure où ils ont une connexion internet ou un téléphone mobile avec modem intégré, connecté sur un Note-Book )

CREATIVITE ET INNOVATION

Soucieux de toujours proposer des atouts supplémentaires à ses utilisateurs, le CRIP recherche "et trouve". Chaque année, à l’occasion du Congrès National des Audioprothésistes, de nombreuses nouveautés sont en démonstration sur notre stand.

CONDITIONS SPECIALES JEUNES CENTRES